8 zásad ako vytvoriť kvalitný obsah na web

Vdnešnej dobe už nie je ťažké si vytvoriť vlastnú webovú stránku, ale to, čo sa stáva náročnejším, je tvorba toho správneho – zrozumiteľného, pútavého, kakcií vyzývajúceho – textu, ktorý váš web „predá“. Ako teda postupovať pri písaní?

Aby ste získali návštevníka na svoju stranu, musíte zabezpečiť, aby si za približne 7-8 sekúnd zamilovalváš web na základe dizajnu aobsahu. Prečo?

Vroku 2015 prišli mnohé štúdie svyhlásením, že rozsah pozornosti u človeka (z ang. „human attention span“) – množstvo času, kedy sa osoba sústredí na riešenie určitej úlohy bez toho, aby bola nejakým spôsobom vyrušená astratila pozornosť – sa vporovnaní srokom 2000 znížilo z12 sekúnd na slabých 8 sekúnd. Úsmevné je porovnanie tohto rozsahu srozsahom zlatej rybky, uktorej je to 9 sekúnd. (Zdroj: Statistic Brain)

Zdroj: Statistic Brain.

1. Píšte stručne a zrozumiteľne

Prvé – odveké – pravidlo už všetci poznajú, no itak naňho niekedy zabúdajú. Každý chce návštevníkom poskytnúť čo najväčšie množstvo informácií, aby si uvedomili, aké sú ponúkané produkty/služby perfektné, no itu platí, že menej je viac. Nikto nechce čítať dlhé texty, ktoré nemajú konca kraja, nech sú aj akokoľvek pútavé azaujímavé. Vsaďte preto na krátke avýstižné nadpisy, používajte podnadpisy, vyhýbajte sa vetám v dĺžke 5 riadkov, čleňte text odstavcami,... – jednoducho pracujte s bielym priestorom medzi textami, pretože aj ten vás môže predať. ;)

Časť z webovejstránky, ktorú sme vytvorili pre spoločnosť JTRE:

2. Zamyslite sa nad tým, čo chcú vaši zákazníci, nie čo chcete vy

Namiesto otázky: „Čo chcem povedať osvojom podnikaní?“ si položte otázku: „Čo moji zákazníci potrebujú počuť?“. Niektorí marketéri sú zvyknutí predávať produkt tým spôsobom, že vymenujú jeho vlastnosti aparametre. Toto sú informácie, ktoré si zákazník dokáže prečítať aj sám, pokiaľ ho niečo také zaujíma, apreto ho na takýto marketing ani nenalákate. On vtej chvíli totiž potrebuje počuť/prečítať si, PREČO si má daný produkt kúpiť – ako mu môže pomôcť, uľahčiť život, ušetriť čas či peniaze apod.

Vyskúšajte sa na svet pozrieť očami zákazníka aľahšie si uvedomíte, aké dôvody ho môžu presvedčiť.

3. Zadefinujteštýl komunikácie a „nastavte si svoju reč“

Čo týmto myslím? Treba si uvedomiť, že ak ste napríklad právnická firma, nemôžete sa klientom prihovárať rovnakým štýlom ako sa prihovára e-shop ponúkajúci detské oblečenie. Aj ako právnik môžete zvoliť uvoľnenejší štýl, no stále to musí ostať vmedziach profesionality azodpovednosti.

Je dobré si ešte vprvom kroku určiť, akou rečou budete komunikovať – či budete návštevníkovi tykať alebo vykať, či budete zachádzať aj do odbornejšej tematiky alebo iba na všeobecnej úrovniapod.

4. Rozprávajte príbeh... ale v krátkosti

Nie je tajomstvom, že ľudia príbehy milujú... apreto ak chcete, aby si vašu značku zapamätali, porozprávajte im jej príbeh. „Votrite“ sa do ich mysle astaňte sa nezabudnuteľnými.

Výborným príkladom je spoločnosť Apple. Tá každýsvoj produkt predáva práve prostredníctvom príbehu aemócií, ktoré zneho vychádzajú, ale upravuje sprievodné texty pri nových zariadeniach tak,aby tam vždy bola 1 vetaprezrádzajúcajeho najväčšie tajomstvo:

Zdroj: Apple.

5. Kontrola obsahu po prvé, po druhé a ajpo tretie

Veľakrát sa stane, že si prezerám webovú stránku avtextoch nájdem preklepy ainé drobné chybičky. Niečo také by sa už nemalo stávať. Skontrolujte si po sebe napísaný text aj viackrát aideálne ho dajte skontrolovať aj niekomu inému, kto vidí daný obsah po prvýkrát – môže uvidieť preklep, ktorý vy nevidíte.

6. Nezabudnite na výrazné „Call-To-Action“ (CTA)

Chcete, aby návštevník na vašej webovej stránke nakúpil? Zaregistroval sa? Stiahol si niečo? Kontaktoval vás? Ak máte jasný cieľ, dajte mu to aj jasne najavo anaveďte ho ktomu. CTA button by mal:

• vyzerať „klikateľne“, aby návštevníci bez premýšľania vedeli, že ide otlačidlo
• byť v rozsahu ideálne do 15 znakov
• byť umiestnený na tom najviditeľnejšom mieste, kadiaľ sa návštevníci pohybujú
  

7. Ukážte svojich ľudí

Dôležitá myšlienka, ktorú si treba zapamätať, znie:

„Ľudia nakupujú od ľudí apreto buďte autentickí, čestní adôveryhodní.“

Svojim návštevníkom by ste maliukázať, že webová stránka patrí značke, ktorú majú radi aže za ňou stoja reálni ľudia.

8. Pochopte, kedy ľudia hovoria „áno“

Známe značky používajú rôzne – vedecky podložené – triky pri písaní, aby sa dokázali dostať do mysle zákazníkov anasmerovať ich kželanej akcií. Takáto metóda sa označuje ako „podvedomé rámcovanie“ (z ang. subconscious framing) ajej cieľom je pochopiť, ako zmýšľajú ľudia. Existuje totiž množstvo vecí (pozn. „právd“) ozákazníkoch, ktoré je dobré poznať – tu je niekoľko príkladov:

• Ak je pre nás ťažké sa vniečom rozhodnúť, máme tendenciu „kopírovať“ to, čo si myslia/hovoria/píšu iní ľudia.
• Veľký dôraz kladieme na tie produkty alebo služby, ktoré vieme použiť na to, aby sme pomohli samým sebe.
• Cena produktu/služby veľmi ovplyvňuje naše vnímanie jeho/jej hodnoty.
• Zákazníci majú radi firmy, ktoré vykonávajú spoločensky zodpovedné aktivity, angažujú sa voči komunite, myslia na životné prostredie apod.